We zijn op zoek naar een

Marketing & Support

Icon - Location
Haarlem
Icon - Experience
Junior
Full Time
Part Time

Hoe ziet een dag van jouw eruit?

BOTS is nieuw, heeft grote ambities en daar hoort een fantastisch team bij.  Wij zoeken iemand die enerzijds helpt als content creator bij onze support afdeling, en daarnaast de directe assistente van onze brandmanager is. 

Voor BOTS is customer support ontzettend belangrijk. Wij verwachten de komende periode veel nieuwe klanten/gebruikers en die willen we op de juiste manier helpen. Snel en vooral klantvriendelijk. Wij houden van onze community bij BOTS. Wij geloven er in om samen met onze klant ons product te optimaliseren. Dit doen we vooral op het platform Discord, maar ook ons help-center is essentieel. Het is belangrijk om te zorgen dat feedback van klanten ook direct in de organisatie terecht komt, zodat wij ook ons product kunnen verbeteren.  Techniek en support staan constant met elkaar in verbinding. Hier speel jij ook een belangrijke rol.

Support is zodoende ook een marketing kanaal want wij creëren content over de app, zodat onze klanten het op beste manier kunnen gebruiken. Jij bent iemand die het leuk vindt deze content te creëren, en daarnaast ben je ook het type die het ook nog eens voor de camera kan uitleggen door middel van bv een tutorial.

Hoe ziet een dag van jouw eruit?

  • In de ochtend bespreek je samen met het team, de dag door
  • Voor support zijn er een aantal issues waarover we de klanten in willen lichten, je besluit om een video te maken en dit uit te leggen. Dit kun je van A tot Z zelf uitvoeren.
  • Na de lunch bespreek je samen met onze brandmanager de belangrijkste prioriteiten voor onze marketing campagne.
  • Je hebt een aantal call met het reclamebureau over de oplevering van een aantal uitingen. Jij bent voor deze partijen het aanspreekpunt en je zorgt dat ze de planning halen
  • Aan het eind van de dag analyseer je de resultaten van onze online marketing partner, en kijk je waar er verbetering te halen is.


Wat zijn belangrijke skills?

  • Minimaal een HBO opleiding
  • Ervaring in marketing en support is een pre
  • Je kan goed plannen
  • Je bent klantvriendelijk
  • Je bent pro actief
  • Je bent creatief en iemand die video’s kan maken maar ook op beeld wil staan.


Wie zijn wij? 

BOST is een financiële, maar informele start-up, waar je samenwerkt met ambitieuze collega’s. Beleggen, koersen, aandelen, asset markten. Bij BOTS dachten we: dat klinkt allemaal ingewikkeld en veel mensen vinden dit ook moeilijk. Hoe maken we dit toegankelijker? Een app natuurlijk! BOTS heeft een app ontwikkeld,  dat dat beleggen toegankelijker, gemakkelijker en overzichtelijker maakt. Het is een innovatief open handelsplatform gebaseerd op automatische handelsstrategieën en machine learning. Beleggen als een pro, zónder er een te zijn! 


Wat bieden wij? 

Wij bieden een uitstekend salaris op basis van je werkervaring. Indien je zeer ambitieus bent is doorgroeien mogelijk! Een gezellige werkplek, met een open, leuk en jong internationaal team! Een vrijdagmiddagborrel met bier! Ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling om veel te leren en te ontdekken, met een focus op vakmanschap. Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en veel ruimte voor initiatief.


Geintereseerd?
Stuur een mail naar [email protected]
E-mail [email protected]